Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge und Nutzungsverhältnisse zwischen OneCrewRecords c/o Cliff Dölling

Chopinstraße 36

09119 Chemnitz

Deutschland

E-Mail: contact@onecrewrecords.de

(nachfolgend „wir“, „uns“ oder „OneCrewRecords“) und den Nutzern unserer Plattform onecrewrecords.de einschließlich des Dashboards und der SmartLink-Seiten (nachfolgend „du“, „Künstler“ oder „Kunde“). Sie gelten sowohl für das kostenlose Nutzerkonto als auch für kostenpflichtige Pakete und Leistungen zum digitalen Musikvertrieb. Abweichenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir hiermit ausdrücklich, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

OneCrewRecords bietet dir über die Plattform onecrewrecords.de digitale Vertriebsdienstleistungen für deine Musikwerke sowie ergänzende Funktionen an, insbesondere:

1. die Verbreitung deiner Veröffentlichungen (Releases) an digitale Musikplattformen und Streaming-Dienste (z. B. Spotify, Apple Music, weitere im Release-Wizard aufgeführte Vertriebspartner),
2. die Bereitstellung eines persönlichen Dashboards zur Verwaltung deiner Künstlerprofile, deiner Releases sowie deiner Verkaufs- und Tantiemenübersicht,
3. die Erfassung und Weiterleitung von Tantiemen (Streaming- und Verkaufserlöse), die unsere Vertriebspartner an uns melden und auszahlen,
4. Werkzeuge zur Bewerbung deiner Musik, etwa SmartLinks, Playlist-Pitches, Chart-Abstimmungen, Promo-Cards und den Cover-Generator,
5. das Partnerprogramm sowie die Community-Funktionen (z. B. das Forum).

Umfang und Inhalt der jeweils buchbaren Pakete und der Funktionen des kostenlosen Kontos ergeben sich aus der aktuellen Paketübersicht unter onecrewrecords.de/preise zum Zeitpunkt deiner Bestellung bzw. Registrierung. Einzelne Funktionen (z. B. Künstlerprofile, Releases, Pitches) stehen nur im Rahmen eines aktiven Pakets zur Verfügung.

§ 3 Registrierung, Mindestalter und Vertragsschluss

Zur Nutzung unserer Dienste ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung ist das Geburtsdatum anzugeben. Die Community-Funktionen (z. B. Forum und Chart-Abstimmungen) sind für Nutzer ab einem Alter von 16 Jahren vorgesehen. Der Abschluss kostenpflichtiger Verträge (z. B. die Buchung eines Pakets), die Bestellung kostenpflichtiger Leistungen (z. B. Playlist-Pitch, Charts-Pitch, Guthaben-Aufladungen), die Veröffentlichung von Releases und die Anlage neuer Künstlerprofile setzen voraus, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Mit der Registrierung bestätigst du, dass deine Angaben, insbesondere dein Geburtsdatum, wahrheitsgemäß sind.

Bist du noch nicht 18 Jahre alt, kannst du die kostenpflichtigen Leistungen nur nutzen, wenn deine Erziehungsberechtigten schriftlich eingewilligt haben (Einwilligung der Erziehungsberechtigten). Die unterschriebene Einwilligung lädst du in deinem Dashboard unter „Altersfreigabe“ als Datei (PDF oder Bild) hoch; eine Vorlage stellen wir dort zum Ausdrucken bereit. Wir prüfen die Einwilligung und geben sie frei oder lehnen sie unter Angabe eines Grundes ab. Die Freigabe gilt für das jeweilige Konto. Sie kann von uns oder von den Erziehungsberechtigten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; ab dem Widerruf sind neue kostenpflichtige Leistungen gesperrt, bereits bestehende Verträge laufen nach den vereinbarten Bedingungen weiter, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Bis zur Freigabe kannst du die kostenlosen Funktionen weiter nutzen, soweit wir sie nicht aus Gründen des Jugendschutzes einschränken.

Das Geburtsdatum kannst du einmalig selbst eintragen. Spätere Änderungen sind nur über unseren Support möglich, damit die Altersprüfung nicht umgangen werden kann. Konten, die vor Einführung der Altersprüfung angelegt wurden, sind verpflichtet, das Geburtsdatum nach dem Login nachzutragen. Machst du falsche Angaben zu deinem Alter oder legst du eine unwahre Einwilligung vor, dürfen wir das Konto sowie bestellte Leistungen sperren und bereits geschlossene Verträge nach den gesetzlichen Vorschriften beenden.

§ 4 Rechte an den eingereichten Werken

Du behältst zu jedem Zeitpunkt sämtliche Urheber- und Leistungsschutzrechte an den von dir über unsere Plattform eingereichten Musikwerken und Tonaufnahmen. OneCrewRecords erhält keine Lizenz zur eigenständigen Verwertung, Bearbeitung oder Weiterlizenzierung deiner Werke. Du räumst uns lediglich das einfache, nicht-exklusive und auf die Vertragsdauer sowie den Zweck der Vertragserfüllung beschränkte Recht ein, deine eingereichten Werke (Audiodateien, Cover-Artwork, Metadaten, Songtexte) technisch an unsere Vertriebspartner zu übermitteln und dort zum Zweck des Streamings und Downloads öffentlich zugänglich zu machen. Dieses Recht erlischt mit Beendigung des jeweiligen Release-Vertriebs bzw. mit Vertragsende; wir werden unsere Vertriebspartner in diesem Fall unverzüglich anweisen, den Titel von den Plattformen zu entfernen (siehe § 7). Du versicherst, dass du an allen eingereichten Werken zur Einräumung der vorstehenden Rechte berechtigt bist, keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Leistungsschutzrechte) verletzt werden und du - sofern es sich um Coverversionen handelt - die hierfür erforderlichen Lizenzen selbst eingeholt hast. Du stellst uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung dieser Zusicherung gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 5 Pflichten des Künstlers, inhaltliche Anforderungen, Mitwirkende

Eingereichte Inhalte dürfen keine rechtswidrigen Inhalte enthalten, insbesondere keine Rechte Dritter verletzen, nicht diffamierend, volksverhetzend oder in sonstiger Weise strafrechtlich relevant sein und keine Schadsoftware enthalten. Wir behalten uns vor, Releases, die gegen diese Anforderungen oder gegen die Richtlinien unserer Vertriebspartner verstoßen, abzulehnen oder nach Veröffentlichung zu entfernen. Für die inhaltliche und technische Richtigkeit der von dir eingereichten Daten (Audiodateien, Metadaten, Coverbild, Rechteangaben) bist du selbst verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Ablehnungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben deinerseits zurückzuführen sind. Wenn du Dritte als Mitwirkende (z. B. als Credit-Künstler bei Tracks oder Releases) angibst und dazu deren Namen und E-Mail-Adresse bei uns hinterlegst, versicherst du, dass diese Personen mit der Nennung und der Speicherung ihrer Daten zu diesem Zweck einverstanden sind. Du stellst uns von Ansprüchen frei, die sich aus einer fehlenden Einwilligung ergeben.

§ 6 Preise, Zahlung und Rechnungsstellung

Es gelten die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf onecrewrecords.de/preise bzw. im Bestellvorgang angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich - je nach unserem aktuellen umsatzsteuerlichen Status - entweder inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer oder, sofern wir als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG geführt werden, ohne Umsatzsteuerausweis. Der jeweils zutreffende Hinweis ist auf der Preise-Seite und auf deiner Rechnung ersichtlich. Neben den Paketpreisen können für einzelne Leistungen einmalige Entgelte anfallen (z. B. Zusatzleistungen bei der Veröffentlichung eines Releases). Diese werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder einer sonstigen im Zahlungsvorgang angebotenen Zahlungsmethode. Bei Buchung eines Abo-Pakets ermächtigst du uns, den fälligen Betrag zu Beginn jeder Abrechnungsperiode automatisch über die von dir hinterlegte Zahlungsmethode einzuziehen. Rechnungen und Gutschriften stellen wir dir elektronisch über dein Dashboard zur Verfügung. Gerät die Zahlung in Verzug oder schlägt der automatische Einzug fehl, sind wir berechtigt, dein Konto bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen einzuschränken oder auszusetzen.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

Monatliche Zahlung. Der Vertrag läuft über einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht von dir oder von uns mit einer Frist von 1 Tag zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird. Jährliche Zahlung. Der Vertrag läuft über ein Jahr (Mindestlaufzeit) und verlängert sich nach Ablauf dieser ersten Laufzeit automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht von dir oder von uns mit einer Frist von 1 Tag zum Ende der jeweils laufenden Laufzeit gekündigt wird. Für die jährliche Zahlung gewähren wir den im Bestellvorgang ausgewiesenen Preisvorteil. Die Kündigung kannst du jederzeit direkt in deinem Dashboard (unter „Mein Paket“) oder per E-Mail an contact@onecrewrecords.de erklären. Eine im Dashboard erklärte Kündigung kannst du bis zum Vertragsende dort wieder zurücknehmen. Nach wirksamer Kündigung bzw. mit Ende der Vertragslaufzeit können keine neuen Künstlerprofile, Releases und Playlist-Pitches mehr angelegt werden; deine Profile und Releases werden offline genommen. Wir werden unsere Vertriebspartner innerhalb von 30 Tagen anweisen, deine über uns veröffentlichten Releases von allen Plattformen zu entfernen. Dein Konto bleibt zur Abwicklung noch ausstehender Tantiemen bestehen. Für etwaige Gebühren Dritter im Zusammenhang mit der Entfernung deiner Inhalte bist du verantwortlich. Bereits gezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Es erfolgt keine automatische Erstattung; ob in Ausnahmefällen eine Erstattung (z. B. der bezahlten Restlaufzeit oder bezahlter Leistungen für Releases, die noch nicht an den Vertrieb weitergeleitet wurden) in Betracht kommt, prüfen wir auf Anfrage über den Support, nach Ausgleich offener Rechnungen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn du gegen § 5 dieser AGB verstößt, betrügerische oder rechtswidrige Handlungen begehst oder wiederholt mit fälligen Zahlungen in Verzug gerätst. In diesen Fällen sind wir berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und deine Releases umgehend von den Vertriebsplattformen entfernen zu lassen; ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.

§ 8 Paketwechsel

Ein Wechsel in ein höherwertiges Paket (Upgrade) ist jederzeit online im Dashboard möglich. Dabei berechnen wir nur die tagesgenaue Preisdifferenz für die verbleibende Laufzeit; das bisherige Abrechnungsdatum bleibt unverändert. Ein Wechsel in ein niedrigeres Paket (Downgrade) sowie ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung sind nur auf Anfrage über unseren Support möglich.

§ 9 Guthaben

Gutschriften und Erstattungen können als Guthaben auf deinem Kundenkonto geführt werden. Guthaben wird bei künftigen Rechnungen verrechnet, ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst. Eine Barauszahlung von Guthaben erfolgt nur auf Anfrage über den Support, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Dein Guthaben und deinen Kontostand siehst du im Dashboard.

§ 10 Tantiemen und Auszahlungen

Erlöse aus dem Verkauf bzw. Streaming deiner Musik (Tantiemen) werden von unseren Vertriebspartnern erfahrungsgemäß mit einer Verzögerung von rund zwei Monaten gemeldet und abgerechnet. Die für dich ermittelten Tantiemen kannst du jederzeit in deinem Dashboard unter „Verkäufe & Tantiemen“ einsehen. Auszahlungen beantragst du im Dashboard. Sie erfolgen per Banküberweisung an das von dir hinterlegte und verifizierte Bankkonto (IBAN-Verifizierung per Testüberweisung) und sind ab einem verfügbaren Tantiemen-Guthaben von 25,00 € möglich. Für die Richtigkeit der von dir angegebenen Bankverbindung bist du selbst verantwortlich; Auszahlungen an eine falsch angegebene Bankverbindung entbinden uns nicht von unserer Zahlungspflicht, können aber zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen, die dir in Rechnung gestellt werden können. Wir sind nicht verantwortlich für das Ausbleiben, die Verspätung oder die fehlerhafte Berechnung von Tantiemenzahlungen, soweit die Ursache bei unseren Vertriebspartnern liegt und außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir werden uns in einem solchen Fall nach besten Kräften um Aufklärung und Korrektur bemühen. Partnerprogramm. Für Provisionen aus dem Partnerprogramm gelten zusätzlich die im Dashboard unter „Partnerprogramm“ angezeigten Regeln, insbesondere zu Wartefrist und Mindestbetrag für Auszahlungen.

§ 11 Rabattcodes

Von uns ausgegebene Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, pro Nutzerkonto einmal einlösbar, nicht auf andere Konten übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Wir behalten uns vor, die Gültigkeit von Rabattcodes zeitlich zu befristen und bei Missbrauch zu widerrufen.

§ 12 Promo-Cards und Cover-Generator

Mit den Promo-Cards und dem Cover-Generator kannst du Bilder und Videos für die Bewerbung deiner Musik bzw. Cover für deine Veröffentlichungen erstellen. Du darfst dafür nur Bilder, Texte und Inhalte verwenden, an denen du die erforderlichen Rechte besitzt; § 4 und § 5 gelten entsprechend. Der Cover-Generator versieht Cover mit dem Schriftzug „ONECREWRECORDS“. Wir können nicht garantieren, dass Streamingdienste ein solches Cover annehmen; du kannst stattdessen ein eigenes Cover hochladen. Zur Bereitstellung speichern wir die von dir hochgeladenen Bilder auf unseren Servern.

§ 13 Forum und Community

Für Beiträge, Bilder und andere Inhalte, die du im Forum oder in anderen Community-Bereichen veröffentlichst, bist du selbst verantwortlich. Du darfst nur Inhalte einstellen, an denen du die erforderlichen Rechte besitzt, und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalte veröffentlichen; § 5 gilt entsprechend. Mit dem Einstellen räumst du uns das einfache Recht ein, deinen Beitrag im Rahmen des jeweiligen Forumsbereichs anzuzeigen, zu speichern und zu moderieren. Wir sind berechtigt, Beiträge zu bearbeiten, zu verschieben oder zu löschen und Nutzer bei Verstößen zu verwarnen oder zu sperren. Je nach Forumsbereich können Beiträge öffentlich sichtbar sein.

§ 14 Konto, Sperrung und Löschung

Du kannst dein Konto im Dashboard selbst löschen, sofern nichts mehr offen ist (z. B. laufender Vertrag, offene Rechnung, Guthaben, ausstehende Tantiemen oder Provisionen, Releases im Katalog). Ein gelöschtes Konto kannst du innerhalb der im Dashboard und in der Datenschutzerklärung genannten Frist selbst wiederherstellen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungen, bleiben unberührt (siehe Datenschutzerklärung). Wir können dein Konto bei Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauchsverdacht oder zum Schutz der Plattform vorübergehend oder dauerhaft sperren. Dein Recht und unser Recht zur Kündigung nach § 7 bleiben unberührt.

§ 15 Verfügbarkeit der Vertriebsplattformen

Die Verbreitung deiner Musik erfolgt über Drittplattformen (z. B. Spotify, Apple Music und weitere Vertriebspartner), auf deren Verfügbarkeit, Annahmerichtlinien und technische Umsetzung wir keinen vollständigen Einfluss haben. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, deine Releases fristgerecht bereitzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass ein Vertriebspartner einen Titel annimmt, veröffentlicht oder dauerhaft verfügbar hält. Für ein entsprechendes Fehlverhalten oder Ausfälle unserer Vertriebspartner haften wir nicht, sofern wir dieses nicht selbst zu vertreten haben.

§ 16 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 17 Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangte vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei auch nach Vertragsende vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

§ 18 Änderungen dieser AGB und der Preise

Wir behalten uns vor, diese AGB sowie die Preise laufender Verträge mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen, an gestiegene Kosten oder zur Abbildung neuer bzw. geänderter Leistungen erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir dich rechtzeitig, spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten, per E-Mail oder Hinweis im Dashboard. Widersprichst du der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Rechtsfolge weisen wir dich in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Bei Widerspruch bleibt es beim bisherigen Vertragsinhalt, wobei wir in diesem Fall zur ordentlichen Kündigung berechtigt sind.

§ 19 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (OneCrewRecords c/o Cliff Dölling, Chopinstraße 36, 09119 Chemnitz, Deutschland, E-Mail: contact@onecrewrecords.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst. Hast du verlangt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung (z. B. dem Vertrieb deines Releases) bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und übst du dein Widerrufsrecht aus, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht ist, hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu deiner Widerrufserklärung bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.) An OneCrewRecords c/o Cliff Dölling, Chopinstraße 36, 09119 Chemnitz, Deutschland, E-Mail: contact@onecrewrecords.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (): _________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________

Datum: _________________________________

() Unzutreffendes streichen.

§ 20 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates hiervon unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in Chemnitz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.