Ajuda e FAQ
Como podemos ajudar-te?
Respostas às perguntas mais frequentes sobre registo, lançamentos e pagamentos.
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Noções básicas
14 artigosTudo para começares: o que é a OneCrewRecords, o que podes esperar e como dar os primeiros passos, como artista ou como fã de música.
- O que é a OneCrewRecords?
- O registo é gratuito?
- Como me registo?
- O meu nome de utilizador é visível publicamente?
- Posso alterar o meu nome de utilizador?
A tua conta
15 artigosPerfil, dados de faturação, notificações e segurança: tudo sobre a tua conta OneCrewRecords e como configurá-la corretamente.
- Onde encontro as definições da minha conta?
- Qual é a diferença entre uma conta de comunidade e uma conta de artista?
- Como altero a minha foto de perfil?
- Posso alterar o meu nome de utilizador?
- Como altero o meu endereço de e-mail ou o meu número de telefone?
Carregar música
21 artigosDo primeiro ficheiro de áudio até à publicação: como criar um lançamento, o que significam os vários passos e extras e o que acontece depois do envio.
- O que preciso para lançar um release?
- Como criar um novo lançamento?
- Os cinco passos do assistente de lançamento em resumo
- Que ficheiros de áudio e que capa posso carregar?
- Para que serve "Adicionar uma licença" e quando preciso dela?
Charts & Votação
17 artigosComo funcionam os nossos charts semanais – desde a votação até à submissão da tua música.
- O que são as OneCrewRecords Charts?
- Quem pode votar?
- Como voto?
- Quantas vezes posso votar?
- Votar tem algum custo?
Playlist Pitch
12 artigosComo submeter a tua música às nossas playlists do Spotify: submissão, custos, estado e remoção.
- O que é o Playlist Pitch?
- Preciso de um perfil de artista para isso?
- Como envio uma música?
- Que músicas posso enviar?
- O Playlist Pitch tem algum custo?
Programa de parceiros
12 artigosRecomenda a OneCrewRecords e ganha também: o teu link pessoal, remuneração, aprovação e pagamento.
- O que é o programa de parceiros?
- Quem pode participar?
- Onde encontro o meu link pessoal?
- Posso colocar o meu link também noutros sites?
- Durante quanto tempo conta a minha recomendação?
Artistas & Perfil de artista
14 artigosO teu perfil de artista na OneCrewRecords: criar, personalizar, dar visibilidade e todas as funções da tua página de artista.
- O que é um perfil de artista?
- Preciso de um perfil de artista?
- Como crio um perfil de artista?
- Quantos perfis de artista posso criar?
- O que posso preencher no meu perfil?
Códigos de desconto & Ofertas
10 artigosComo encontrar códigos de desconto atuais e resgatá-los: para pacotes, serviços adicionais de lançamento, Playlist Pitch e charts.
- O que são códigos de desconto?
- Para que posso usar códigos de desconto?
- Onde encontro códigos de desconto atuais?
- Como resgato um código de desconto?
- Por que o meu código de desconto não funciona?
Pagamentos, pacotes & contratos
26 artigosTudo sobre pacotes, preços, contratos, faturas, saldo e métodos de pagamento.
- Que pacotes existem?
- Preciso de um pacote?
- O que consta na lista de preços?
- Cada lançamento tem um custo adicional?
- Posso pagar mensal ou anualmente?
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A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te pessoalmente.