Voici comment te faire verser la part de ton solde qui peut être versée :
- Ouvre dans le tableau de bord Abo & Kosten → Guthaben.
- Enregistrer ses coordonnées bancaires : si aucune coordonnée bancaire confirmée n'est encore enregistrée, tu indiques le titulaire du compte et l'IBAN. Nous te virons un petit montant de test avec un code dans le motif du virement ; tu confirmes ensuite le code et le montant dans le tableau de bord.
- Choisir le montant : dans la carte « Guthaben auszahlen », saisis le montant ou sélectionne tout ce qui peut être versé. Un montant minimum s'applique, que tu vois directement sur la carte.
- Envoyer la demande : le montant est immédiatement déduit de ton solde. Nous examinons la demande et effectuons le virement en général en quelques jours ouvrés. Si une demande est refusée, nous recréditons le montant.
Tu peux consulter le statut dans l'historique de la page du solde. Via la cloche et par e-mail, nous t'informons dès que le versement a été effectué ou que la demande a été refusée.
Remarque : des frais bancaires peuvent s'appliquer au virement (même règle que pour les redevances). Ils te sont affichés avant la demande. Ce sont les mêmes coordonnées bancaires que pour les redevances, tu n'as besoin de les enregistrer qu'une seule fois.