Se enviares um número invulgarmente elevado de releases ou faixas num curto espaço de tempo, aplicamos temporariamente uma restrição a novos envios na tua conta. Isto protege contra erros e abusos e garante que cada release possa ser analisado com cuidado.
Como reconheces isto:
Ao finalizares um release (passo 5 "Revisão" e no carrinho), aparece um aviso vermelho "Limite de upload atingido". Aí também consta até quando a restrição se aplica. Durante esse período, o botão "Finalizar release" fica bloqueado.
O que continua a funcionar:
- Os teus rascunhos continuam totalmente guardados.
- Podes continuar a preparar e editar releases: carregar capa e áudio, preencher créditos e detalhes, escolher a data de lançamento e as lojas.
- Os releases já enviados não são afetados.
Queres carregar um catálogo grande ou tens um bom motivo para enviar mais?
Nesse caso, removemos a restrição da tua conta antecipadamente, sempre que possível. No dashboard, abre um novo ticket em "Suporte" e escreve-nos:
- o endereço de e-mail ou o número de cliente da tua conta
- o motivo pelo qual queres carregar mais música (por exemplo, transferência de um catálogo existente ou uma série de lançamentos planeada)
- quantos releases e faixas pretendes enviar aproximadamente e até quando
Analisamos o teu pedido e damos-te feedback. Depois de a restrição ser removida, podes continuar a enviar de imediato.
Bom saber:
- O limite aplica-se por conta de utilizador, não por perfil de artista.
- Se apenas um único release for demasiado grande para a quota atual, em vez do bloqueio vês um aviso a indicar a partir de quando o podes finalizar. Nesse caso, também ajuda dividir as faixas por vários releases.
- Se envias muitos releases de forma regular, fala connosco. Podemos ajustar o limite da tua conta em conformidade.