Si tu soumets un nombre inhabituellement élevé de releases ou de titres en peu de temps, nous appliquons temporairement une restriction pour les soumissions suivantes sur ton compte. Cela protège contre les erreurs et les abus et permet de vérifier chaque release avec soin.
Comment le remarquer :
Lorsque tu finalises un release (étape 5 « Vérification » et dans le panier), un message rouge « Limite d'upload atteinte » apparaît. Il indique aussi jusqu'à quand la restriction s'applique. Le bouton « Finaliser le release » est bloqué pendant ce temps.
Ce qui reste possible :
- Tes brouillons restent entièrement enregistrés.
- Tu peux continuer à préparer et à modifier des releases : téléverser la pochette et l'audio, renseigner les crédits et les détails, choisir le calendrier et les plateformes.
- Les releases déjà soumis ne sont pas concernés.
Tu souhaites téléverser un grand catalogue ou tu as une bonne raison d'en soumettre davantage ?
Dans ce cas, nous levons la restriction sur ton compte de manière anticipée, dans la mesure du possible. Ouvre un nouveau ticket dans le tableau de bord sous « Support » et écris-nous :
- l'adresse e-mail ou le numéro client de ton compte
- la raison pour laquelle tu souhaites téléverser plus de musique (par exemple le transfert d'un catalogue existant ou une série de sorties planifiée)
- combien de releases et de titres tu souhaites soumettre approximativement, et d'ici quand
Nous examinons ta demande et te tenons informé(e). Une fois la restriction levée, tu peux directement continuer à soumettre.
Bon à savoir :
- La limite s'applique par compte utilisateur, et non par profil d'artiste.
- Si un seul release est trop volumineux pour le quota actuel, tu vois, au lieu du blocage, un message t'indiquant à partir de quand tu pourras le finaliser. Dans ce cas, il peut aussi aider de répartir les titres sur plusieurs releases.
- Si tu soumets régulièrement beaucoup de releases, contacte-nous. Nous pouvons ajuster la limite de ton compte en conséquence.